Каждый третий российский водитель (33%) оплачивает топливо на АЗС через мобильное приложение, не выходя из автомобиля, следует из данных цифровой платформы топливных сервисов «Газпром нефти» для коммерческого транспорта «Опти 24». В День автомобилиста платформа поделилась данными о цифровых привычках российских водителей.
22% российских водителей регулярно пользуются мобильными приложениями АЗС или топливными картами.
Данные «Опти 24» показали, что 22% российских автомобилистов чаще пользуются музыкальными сервисами вместо радио, 10% бронируют места для стоянок, гостиницы и кафе через приложения, а 42% пользуются приложениями для навигации.
В «Опти 24» добавили, что цифровизация дорожных сервисов стала повседневной нормой. По данным платформы, 30% российских водителей перешли на онлайн-решения, а еще 20% пользуются цифровыми инструментами.
«Мы видим, как цифровизация меняет поведение автомобилистов. Водители хотят простоты, прозрачности и единой точки входа для управления расходами и сервисами в пути. Эти ожидания напрямую формируют логику развития нашего цифрового сервиса», — отметил директор платформы «Опти 24» Игорь Мощук.
По данным платформы, поведение российских водителей меняется также и в офлайне. 35% автомобилистов стали чаще пить кофе или перекусывать на АЗС, а еще 11% покупают товары в магазине. Самыми популярными продуктами на АЗС стали вода и напитки (64%), еда (42%), табачные изделия (28%), автохимия (23%) и хозтовары (14%).
Кроме того, 45% российских автомобилистов воспринимают АЗС зоной отдыха, где можно сделать паузу между рейсами, 31% используют автозаправки для планирования маршрута или короткого перерыва, 27% считают АЗС зоной безопасности с возможность получить необходимый сервис или помощь, а еще 16% — пунктом сервиса для проверки и обслуживания автомобиля.
По словам директора аналитического агентства «Автостат» Сергея Целикова, данные «Опти 24» подтверждают, что цифровизация перестала быть инициативой отдельных компаний и становится отраслевым стандартом.
«Водители — одни из первых, кто ощущает эффект интеграции сервисов и тенденции создания экосистемных сервисов. Такие данные отражают реальные поведенческие сдвиги, а не только технологические тренды», — отметил Целиков.